Retur av varer

Retur

Retningslinjene for retur

Produkter kan returneres i sin originale stand innen 30 dager etter at du mottok bestillingen. Vi vil belaste deg med et returgebyr på 89 NOK som vil bli trukket fra beløpet som skal refunderes.

 Hvordan returnerer jeg via post?

  1. Legg varen(e) tilbake i leveringsposen
  2. Fest returetiketten du har printet ut på returpakken
  3. Lever pakken på nærmeste PostNord utleveringssted

Du kan ikke returnere bestillingen din via vanlig postkasse.

Hvordan bestille og printe returetikett?

  • Trykk på bestill og print ut returseddel.
  • Legg inn nødvendig informasjon slik som ordrenummer og e-post.
  • Velg hvilke varer du ønsker å returnere og oppgi grunn til retur.
  • Huk av vilkårene før du trykker fortsett.
  • Last ned og skriv ut din fraktseddel
  • Varene pakkes, fest på fraktseddel og lever til nærmeste PostNord utleveringssted.

 

Når får jeg pengene mine tilbake etter jeg har returnert?

Fra vi har mottatt og behandlet din retur tar det 3-5 dager før beløpet refunderes.

Ved retur i fysisk butikk tilbakebetales beløpet innen 9 virkedager. Gjelder ved bruk av bankkort eller vipps.

Har du benyttet Klarna som betalingsløsning mottar du tilbakemelding 2-4 virkedager etter at vi har behandlet din retur.

Dersom fakturen ikke er betalt registrerer du din retur i Klarna. Deretter oppdateres fakturen hos Klarna.

 

Kundeservice

Dersom du ikke fant svar på ditt spørsmål, kan du kontakte vår kundeservice på mail. Husk å legge ved fult navn og bestillingsnummer i mailen. Teamet på kundeservice svarer deg innen 48 timer.